L’analyse SWOT qu’est ce que c’est ?

L’analyse SWOT est un outil de gestion et marketing très puissant utilisé pour évaluer et comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d’une entreprise ou d’un produit. Très utile pour les entreprises qui cherchent à comprendre leur environnement concurrentiel et à développer des stratégies pour y faire face.

L’analyse SWOT qu’est ce que c’est ?

L’acronyme SWOT signifie « Strengths (forces), Weaknesses (faiblesses), Opportunities (opportunités) et Threats (menaces) ». Cet outil a été inventé par un groupe de professeurs de Harvard : Learned, Christensen, Andrews et Guth, et permet à une entreprise ou un projet de cerner les options stratégiques disponibles pour atteindre ses objectifs, en tenant compte des facteurs internes et externes. Cela explique pourquoi certaines matrices SWOT sont parfois appelées analyses internes-externes ou matrices IE.

Le SWOT est très facile à mettre en place et s’avère utile pour n’importe quelle démarche : qu’il s’agisse d’une grande entreprise, d’un nouveau projet d’entreprise, d’une initiative individuelle, d’une campagne de publicité, d’un projet personnel ou de toute autre forme de planification stratégique. On recourt généralement aux analyses SWOT pour déterminer s’il y a cohérence entre les objectifs de développement et les facteurs essentiels au succès d’une organisation ou d’un nouveau projet.

Les Forces de votre entreprise (Strengths)

Pour comprendre et travailler individuellement la matrice SWOT, commençons par examiner en détail les forces de votre projet ou de votre entreprise. Il s’agit d’identifier et d’évaluer tous les aspects liés à l’activité, notamment le commerce, la gestion, le management et l’administratif. Nous identifions et regroupons les caractéristiques qui rendent votre entreprise ou votre projet unique et qui confèrent une valeur ajoutée à votre offre client et ce qui lui permettent de se différencier de ses concurrents. . Il peut s’agir d’un produit ou un service, des compétences techniques ou des ressources financières, d’un emplacement ou un savoir-faire, le prestige d’une marque, un réseau… Il peut également s’agir des ressources humaines de votre entreprise, comme le personnel ou la gestion, ou d’un leadership ou d’une équipe d’ingénieurs de qualité.

Comment déterminer les forces de votre entreprise ?

Commencez par vous interroger sur ce que vos clients apprécient dans votre entreprise ou produits, ce qui vous différencie de vos concurrents, la qualité de votre positionnement, la pertinence de votre offre commerciale et les ressources dont vous disposez et que vos concurrents n’ont pas. En répondant de manière approfondie, précise, concrète et détaillée aux questions, vous commencerez à rassembler et à lister les attributs qui forment les forces de votre projet de création, de votre entreprise ou de votre organisation. Il conviendra alors de les organiser, de les hiérarchiser et de les synthétiser afin d’obtenir un ensemble cohérent et pertinent de « Forces ».

Les Faiblesses de votre société (Weaknesses)

Ensuite il faut prendre du recul et de recourir à votre esprit critique pour déterminer quelles sont les faiblesses de votre projet ou de votre entreprise. Quels sont les facteurs qui limitent ou freinent votre entreprise ou votre projet ? Ils peuvent être des contraintes comme des prix trop élevés, des produits obsolètes ou une mauvaise gestion des ressources… (aussi des contraintes techniques, géographiques, réglementaires, etc.) ou des difficultés organisationnelles (problèmes logistiques, formation, recrutement de personnel qualifié, etc.).

Il est important de prendre en compte les faiblesses par rapport aux concurrents ou aux innovations dans votre secteur. Par exemple, une concurrence féroce peut empêcher la mise en place d’une Proposition de Vente Unique (PVU) clairement définie, et rendre difficile la différenciation commerciale. Dans le sens où la Proposition de Valeur Unique (PVU) offre un atout qui fait la distinction entre le produit et ceux de la concurrence, en lui fournissant une fonctionnalité supplémentaire ou une valeur ajoutée.

Comment déterminer les faiblesses de votre entreprise ?

Pour identifier les lacunes de votre projet ou entreprise, nous pouvons examiner : ce qui ne satisfait pas vos clients ; les caractéristiques et fonctionnalités qui ne sont pas appréciées par la concurrence ; les problèmes ou plaintes relevés lors de l’étude de marché ; le taux de conversion ; les axes de progrès ; le positionnement de votre marque ; la pertinence de votre offre commerciale ; et vos limites ou contraintes.

Les Opportunités (Opportunities)

Une stratégie se fonde sur les forces et faiblesses dont on dispose, ainsi que sur les opportunités et menaces auxquelles on est confronté. Les opportunités et menaces sont des facteurs externes à l’entreprise, des éléments et/ou événements hors de son contrôle, mais qui doivent être pris en compte pour assurer son développement. Les opportunités, également appelées Possibilités, représentent des occasions de développer l’activité commerciale. Par exemple, l’absence d’un bon traitement des contacts ou prospects générés par l’équipe de marketing offre une opportunité de croissance et l’innovation d’un produit pour conquérir de nouveaux marchés en est une autre. En bref, dans un SWOT, les opportunités couvrent tout ce qui peut être fait pour développer un projet, stimuler l’activité commerciale et augmenter les ventes, y compris les mesures prises pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Comment déterminer les opportunités de votre entreprise ?

Vous pouvez vous poser les questions suivantes : Quelle est la manière d’améliorer l’acquisition de nouveaux clients et l’entretien des clients existants ? Quelle communication est la plus susceptible d’interpeller les prospects ou clients ? Comment encourager davantage les adeptes de la marque les plus actifs ? Est-ce que les ressources sont affectées de façon efficace ? Y a-t-il un outil pour mesurer l’efficacité et les performances budgétaires ? Quels canaux publicitaires ont été les plus pertinents et pourquoi ?

Les Menaces (Threats)

Pour finaliser, vous devez identifier les Menaces qui peuvent porter atteinte au succès ou à la croissance de votre entreprise. Il s’agit de rechercher tout ce qui pourrait nuire à son développement. Ce champ d’investigation peut comprendre une variété de facteurs tels que l’arrivée de nouveaux concurrents, des changements législatifs, des risques financiers externes (bulle immobilière ou boursière) et autres menaces susceptibles d’affecter l’avenir de votre projet ou de votre entreprise.

Comment déterminer les menaces de votre entreprise ?

On peut identifier des menaces grâce aux questions précédemment listées dans le paragraphe des opportunités. D’autres menaces peuvent également être prises en compte, telles que : l’émergence ou l’existence d’une concurrence directe ou indirecte, les évolutions environnementales, réglementaires et sociétales et leur influence sur le marché, ainsi que les éléments internes qui pourraient perturber le projet. Il faut donc se demander si des concurrents émergents ou établis peuvent constituer une menace et s’il existe des risques liés aux évolutions futures du marché et/ou des segments cibles (taille du marché, volatilité, concurrence, accès aux ressources, etc.) et à des décisions internes (changement de direction, déménagements, etc.).

Les facteurs internes et externes

Les facteurs internes sont ceux qui sont (ou devraient être) sous le contrôle de l’entreprise, tels que l’accueil client, le taux de SAV et le taux de renouvellement de la clientèle. Un accueil client peu apprécié, un taux de SAV élevé ou un taux de renouvellement de clientèle faible sont des faiblesses, tandis qu’un accueil client de qualité, un faible taux de SAV et une fidélité durable de la clientèle sont des forces de l’entreprise. Ces résultats sont le fruit de décisions stratégiques, managériales ou organisationnelles prises sous le contrôle du dirigeant ou de son équipe.

A contrario, certains éléments sont incontrôlables pour l’entreprise, tels que les risques météorologiques, la réglementation ou l’arrivée de nouveaux concurrents, et sont considérés comme des menaces dans une analyse SWOT. Malheureusement, peu de choses peuvent être faites pour atténuer ces événements, qui relèvent alors des facteurs externes.

En conclusion, l’utilisation de l’analyse SWOT peut être bénéfique pour les entreprises qui cherchent à comprendre leur environnement concurrentiel et à développer des stratégies pour y faire face, de prendre des décisions plus informées quant à la façon de s’adapter, d’être plus compétitives et d’accroître vos chances de réussite. Malgré ses avantages, elle peut être très complexe et nécessiter un investissement important en temps et en ressources. Ainsi, nous vous conseillons de faire appel à notre cabinet d’expertise comptable CEOS DEVELOPPEMENT. Notre expérience vous aidera à optimiser le SWOT et à garantir la fiabilité des résultats obtenus.